Le rapport annuel sur la qualité de l'eau est joint à votre facture ou disponible en mairie.
🚰 Coupure d'eau — que faire ?
Situation
Action
Coupure prévue (travaux)
Votre gestionnaire doit vous prévenir à l'avance
Coupure imprévue
Contactez le service eau de Grand Chambéry
Coupure pour impayé
Interdit toute l'année pour la résidence principale (loi Brottes 2013)
⚖️ Vos droits : depuis 2013, il est interdit de couper l'eau dans une résidence principale, même pour impayé. Si cela vous arrive, contactez le Défenseur des droits ou l'ADIL 73.
💶 Tarif social de l'eau
Des aides existent pour réduire votre facture d'eau si vos revenus sont modestes.
Aide
Conditions
Demande
Chèque eau
Expérimental dans certaines communes
Automatique si éligible
FSL (eau)
Difficultés de paiement
CCAS ou assistante sociale
Aide exceptionnelle
Situation d'urgence
CCAS de votre commune
⚠️ Signaler un problème
Problème
Qui contacter
Eau colorée / odeur
Service eau Grand Chambéry + ARS si persistant
Fuite sur voie publique
Service eau Grand Chambéry (urgence)
Pollution cours d'eau
DREAL AURA ou Office Français de la Biodiversité (OFB)
Facture anormale (fuite)
Vous pouvez demander un plafonnement (loi Warsmann)